Quels sont les centres commerciaux préférés des Mauriciens en 2025 ?
Découvrez les tendances clés
Le marché des centres commerciaux à Maurice : entre fidélité, curiosité et exigence
Dans un contexte de diversification de l’offre commerciale, où se positionnent les malls les plus fréquentés de l’île ? Quels sont les facteurs de préférence ? À quoi ressemble l’expérience typique d’un consommateur mauricien dans un centre commercial ? Autant de questions auxquelles notre dernière étude Shopper Malls 1Q25 répond avec clarté et profondeur.
Top 3 des centres commerciaux les plus populaires à Maurice
Notre étude, menée auprès de 500 adultes de 20 à 64 ans entre janvier et février 2025, confirme la domination incontestée de Bagatelle Mall, suivi de près par Tribeca, qui a su gagner du terrain en un temps record. Ces deux centres totalisent chacun 25 à 30 % de pénétration mensuelle.
Phoenix Mall complète le podium, tandis que des centres régionaux comme La Croisette, Coeur de Ville ou Cascavelle tirent leur épingle du jeu grâce à des positionnements différenciés.
Centres commerciaux : entre perceptions positives et saturation perçue
La majorité des consommateurs mauriciens voient les centres commerciaux comme :
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Des lieux modernes et conviviaux
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Des espaces de détente et de loisirs
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Des sources d’opportunités d’emploi
Mais ils expriment aussi un sentiment croissant de saturation :
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54 % estiment que tous les centres se ressemblent
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48 % pensent qu’il y en a trop sur l’île
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32 % trouvent ces lieux trop fréquentés et parfois stressants
Pourquoi les Mauriciens se rendent-ils dans un centre commercial ?
Les raisons de visite varient fortement selon l’offre :
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Centres avec hypermarchés (ex : Phoenix, Coeur de Ville) : attirent des acheteurs “déterminés”
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Centres premium comme Bagatelle ou Tribeca : sont visités pour la promenade, le food court et les loisirs
La durée moyenne d’une visite est de 1 à 2 heures, souvent en famille ou en couple (76 % des cas).
Bagatelle reste le centre préféré… mais attention à la baisse de satisfaction
Bagatelle reste le #1 dans le cœur des Mauriciens (31 %), devant Tribeca (15 %). Cependant, les niveaux de satisfaction globale et les scores NPS sont en baisse, pointant des axes d’amélioration :
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Confort du food court pour Bagatelle
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Accessibilité en bus pour Tribeca
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NPS négatif pour La Croisette, potentiellement à cause d’un incident récent
9 avril 2025
Pour aller plus loin :
Comprendre le parcours shopper mauricien, c’est mieux adapter son offre, son marketing et son positionnement. Les marques implantées dans ces centres doivent ajuster leurs activations selon les profils de visiteurs : acheteurs planifiés, promeneurs, ou flâneurs curieux.