Quel avenir pour votre plateforme ou projet de e-commerce?<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![]()
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<\/span><\/li><\/ul><\/div>Plus d’informations<\/span><\/a><\/div>![]()
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<\/span><\/li><\/ul><\/div>![\"virginie](\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\")
Virginie Villeneuve, Retail & Brand Strategy<\/p><\/div><\/div><\/div>
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<\/span><\/li><\/ul><\/div>24 avril 2020<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/div>Comme tous les pays, l\u2019Ile Maurice a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 impact\u00e9e par le Covid-19, notamment nos vies, nos habitudes, nos interactions sociales et notre confort. Les cons\u00e9quences se font d\u00e9j\u00e0 sentir et risquent de durer, car pour le moment il n\u2019y a pas de sc\u00e9nario de sortie\u00a0: on va devoir vivre avec pour une p\u00e9riode non d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n
On peut \u00e9galement s\u2019attendre, malgr\u00e9 les d\u00e9convenues et craintes \u00e9conomiques, \u00e0 une petite euphorie post-confinement, qui devra \u00eatre g\u00e9r\u00e9e de fa\u00e7on stricte pour \u00e9viter les d\u00e9rapages. Cela s\u2019explique. Dans notre Barom\u00e8tre Covid-19, r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 Maurice et \u00e0 la R\u00e9union, nous avons pu constater que les consommateurs se sentent en priorit\u00e9 amput\u00e9s de leur libert\u00e9<\/strong>, puis de leur routine ou des interactions sociales[i]<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Cet \u00e9tat d\u2019esprit, ce manque, auquel s\u2019ajoute le report de consommation sur de nombreuses cat\u00e9gories (35 \u00e0 60% en moyenne) nous permet de penser que les consommateurs seront, d\u00e8s que possible, dispos\u00e9s \u00e0 l\u2019achat en point de vente physique, mais \u00e9galement seront plus attentifs aux offres.<\/p>\n
Dans ce contexte, quelle sera la place de l\u2019e-commerce, et quelle sera la strat\u00e9gie des distributeurs mais aussi des marques\u00a0?<\/strong><\/p>\n24% des Mauriciens ont effectu\u00e9 une commande en ligne pour la premi\u00e8re fois, durant les 4 derni\u00e8res semaines. Ces achats ont principalement concern\u00e9 la cat\u00e9gorie nourriture et boissons, qui restent le plus gros budget du foyer mauricien[i]<\/a>.<\/p>\nIl est clair que, sous la contrainte, l\u2019e-commerce s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 plus vite que pr\u00e9vu par des acteurs, qui n\u2019\u00e9taient pas pr\u00eats d\u2019ailleurs. Cependant, si l\u2019e-commerce est per\u00e7u comme pratique, moins de 30% des consommateurs pensent que l\u2019exp\u00e9rience est meilleure qu\u2019en magasin et moins de 45% pensent que cela leur fait gagner du temps. Il reste donc de nombreux efforts pour adapter les offres, les parcours clients et les exp\u00e9riences en ligne pour concurrencer les points de vente physiques et convertir les shoppers<\/em> \u00e0 terme.<\/p>\nPour r\u00e9fl\u00e9chir et mettre en \u0153uvre votre strat\u00e9gie e-commerce, l\u2019\u00e9quipe de Kantar met \u00e0 votre disposition des experts du consommateur, du digital et du marketing et les donn\u00e9es de comportement r\u00e9centes.<\/p>\n
Merci de contacter katouskia@www.analysis.ms<\/p>\n
[i]<\/a> Barom\u00e8tre Covid-19 \u2013 Ile Maurice, Kantar 2020<\/p>\n[i]<\/a> Shopper and eShopper study, Kantar 2020<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Virginie Villeneuve, Retail & Brand Strategy<\/p><\/div><\/div><\/div>
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24 avril 2020<\/h6><\/div>
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On peut \u00e9galement s\u2019attendre, malgr\u00e9 les d\u00e9convenues et craintes \u00e9conomiques, \u00e0 une petite euphorie post-confinement, qui devra \u00eatre g\u00e9r\u00e9e de fa\u00e7on stricte pour \u00e9viter les d\u00e9rapages. Cela s\u2019explique. Dans notre Barom\u00e8tre Covid-19, r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 Maurice et \u00e0 la R\u00e9union, nous avons pu constater que les consommateurs se sentent en priorit\u00e9 amput\u00e9s de leur libert\u00e9<\/strong>, puis de leur routine ou des interactions sociales[i]<\/a>.<\/p>\n<\/div>
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Dans ce contexte, quelle sera la place de l\u2019e-commerce, et quelle sera la strat\u00e9gie des distributeurs mais aussi des marques\u00a0?<\/strong><\/p>\n
24% des Mauriciens ont effectu\u00e9 une commande en ligne pour la premi\u00e8re fois, durant les 4 derni\u00e8res semaines. Ces achats ont principalement concern\u00e9 la cat\u00e9gorie nourriture et boissons, qui restent le plus gros budget du foyer mauricien[i]<\/a>.<\/p>\n
Il est clair que, sous la contrainte, l\u2019e-commerce s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 plus vite que pr\u00e9vu par des acteurs, qui n\u2019\u00e9taient pas pr\u00eats d\u2019ailleurs. Cependant, si l\u2019e-commerce est per\u00e7u comme pratique, moins de 30% des consommateurs pensent que l\u2019exp\u00e9rience est meilleure qu\u2019en magasin et moins de 45% pensent que cela leur fait gagner du temps. Il reste donc de nombreux efforts pour adapter les offres, les parcours clients et les exp\u00e9riences en ligne pour concurrencer les points de vente physiques et convertir les shoppers<\/em> \u00e0 terme.<\/p>\n
Pour r\u00e9fl\u00e9chir et mettre en \u0153uvre votre strat\u00e9gie e-commerce, l\u2019\u00e9quipe de Kantar met \u00e0 votre disposition des experts du consommateur, du digital et du marketing et les donn\u00e9es de comportement r\u00e9centes.<\/p>\n
Merci de contacter katouskia@www.analysis.ms<\/p>\n
[i]<\/a> Barom\u00e8tre Covid-19 \u2013 Ile Maurice, Kantar 2020<\/p>\n
[i]<\/a> Shopper and eShopper study, Kantar 2020<\/p>\n<\/div>
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